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Association La Croisière Jaune
Dernière mise à jour : 19/02/2026

1. Zone de livraison

Les goodies sont livrés :

• En France métropolitaine

• [Autres zones si applicable : Europe, DOM-TOM, etc.]

Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à :
📧 lacroisièrejaune@gmail.com

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2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 2 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

En période d’événement ou de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.
Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement.

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3. Délais de livraison

Les délais varient selon le mode d’expédition choisi :

• Lettre suivie / Colissimo / Mondial Relay / autre transporteur

• Délai indicatif : 2 à 10 jours ouvrés après expédition

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

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4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Calculés au moment de la commande

• Affichés avant validation du paiement

Ils dépendent du poids, du volume et de la destination.

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5. Suivi de commande

Lorsqu’un envoi dispose d’un numéro de suivi, celui-ci est communiqué par email après expédition.

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6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard, nous vous invitons à :

1. Vérifier le suivi du colis

2. Contacter le transporteur si nécessaire

Si le problème persiste, contactez nous à :📧 lacroiqierejaune@gmail.com

Nous chercherons une solution dans les meilleurs délais.

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7. Colis perdu

Un colis est considéré comme perdu lorsqu’il est déclaré comme tel par le transporteur.

Après vérification :

• Un nouvel envoi pourra être proposé

• Ou un remboursement sera effectué

8. Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé :

• Prenez des photos du colis et du produit

• Contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception

Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).

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